📦 Tarnetingimused

Viimati uuendatud: 3.05.2025

Meil Dragon Bean Roasterys on au tarnida värskelt röstitud kohvi otse sinu ukseni. Sellel lehel selgitame, kuidas me käsitleme tarnimist, tarneaegu ja tellimuste töötlemist.

🇪🇪 Kuhu me tarnime

Hetkel tarnime ainult Eesti piires.

Kui asud mujal ja soovid tellimust esitada, võta meiega ühendust aadressil [email protected] — rahvusvaheline tarne võib olla võimalik tulevikus.

🔥 Röstimine ja tellimuste käitlemine

Röstime värsket kohvi kaks korda nädalas. Tellimused röstitakse ja pakendatakse tavaliselt:

  • 1–3 tööpäeva jooksul, sõltuvalt röstimisgraafikust ja tellimuse esitamise ajast

Saad võimalikult värsked oad — need pole kunagi ette pakendatud ega riiulil seisnud.

🚚 Tarne ja kullerid

Saadame pakke usaldusväärsete Eesti tarnepartnerite kaudu. Sõltuvalt valitud meetodist võidakse tellimus kohale toimetada:

  • Pakiautomaati
  • Kullerteenusega

Saad valida eelistatud variandi ostukorvis tellimust vormistades.

⏱️ Tarneajad

  • Tavaline tarneaeg: 1–3 tööpäeva pärast väljastamist
  • Tippperioodidel või pühade ajal võib esineda viivitusi

Kui tellimus meie röstikojast teele läheb, saad saadetise kinnituse koos jälgimisinfoga (kui see on kohaldatav).

💸 Transpordikulud

Transporditasud arvutatakse ostukorvis lähtuvalt:

  • Sinu valitud tarnemeetodist (pakiautomaat või kuller)
  • Tellimuse kaalust ja mõõtmetest

Kogu maksumus on nähtav enne tellimuse kinnitamist.

📦 Väljavõtmata või tagastatud saadetised

Kui sinu pakk on:

  • Pakiautomaadist välja võtmata
  • Tagastatud vale aadressi tõttu
  • Kättetoimetamatu muul põhjusel

Võtame sinuga ühendust, et kokku leppida uuesti saatmine. Võidakse lisanduda täiendavad tasud.

❗ Kahjustatud või kadunud pakid

Kui tellimus on kadunud või saabub kahjustatult, võta meiega ühendust aadressil [email protected] 7 päeva jooksul. Lisa oma tellimuse number ja võimalusel fotod.

Vaatame juhtumi üle ja pakume asendust või raha tagastamist, kus see on asjakohane.

🔄 Tingimuste muutmine

Võime seda lehte uuendada, kui meie tarnevõimalused või piirkonnad muutuvad. Uusim versioon on alati saadaval aadressil https://dragonbean.eu/shipping-policy.