🔁 Tagastus- ja hüvitamispoliitika

Viimati uuendatud: 3.05.2025

Dragon Bean Roastery röstib kohvi väikestes partiides kaks korda nädalas, et tagada värskus. Kuna kohv on kiiresti riknev toidukaup, ei saa me tagastusi vastu võtta lihtsalt meelemuutuse tõttu. Kui aga sinu tellimusega läheb midagi valesti, lahendame olukorra.

❌ Mittetagastatavad tooted

Meil ei ole võimalik vastu võtta tagastusi ega väljastada hüvitisi järgneva puhul:

  • Röstitud kohv (kuna tegemist on kiiresti rikneva toidukaubaga)
  • Avatud või rikutud pakend
  • Tooted, mis tarniti vastavalt kirjeldusele ja heas seisukorras

See on kooskõlas EL-i tarbijakaitseseadustega kiiresti riknevate kaupade kohta.

✅ Kahjustatud või valed tellimused

Kui sinu tellimus saabub:

  • Transpordi käigus kahjustatuna
  • Valesti (vale toode, vale kogus)
  • Puudulikult

Võta palun ühendust aadressil [email protected] 7 päeva jooksul pärast tarnet. Lisa oma tellimuse number ja fotod (kui need on olemas) ning me korraldame asendustoote või hüvitise vastavalt vajadusele.

🚫 Tellimuse tühistamine

Kuna röstime partiidena, saame sinu tellimuse tühistada enne partii röstimist. Kui sul on vaja tellimus tühistada:

  • Saada meile e-kiri aadressile [email protected] niipea kui võimalik
  • Kui sinu partii on juba röstitud, ei ole meil enam võimalik tellimust tühistada

🔄 Poliitika uuendused

Seda poliitikat võidakse aja jooksul uuendada. Uusim versioon on alati saadaval aadressil https://dragonbean.eu/refund-policy.